Ouvrir la recherche
Service

La démarche QualiParis

Mise à jour le 18/10/2019
QualiParis est un label de la Ville de Paris garantissant la qualité du service rendu à l'usager·ère.
Les structures labellisées s'engagent sur la base d'un référentiel à améliorer en continu leurs pratiques dans le but d'offrir aux usager·ère·s un accueil de qualité. Le label est le garant d'un haut niveau d'exigence en matière d'accueil, d'écoute et d'accès à l'information.
La mairie du 13e a obtenu le label en 2012. Le prochain audit indépendant sera réalisé par l’AFNOR en décembre 2019.

Paris.fr ne fait aucun suivi publicitaire et ne collecte aucune donnée personnelle. Des cookies sont utilisés à des fins statistiques ou de fonctionnement, ainsi que d'analyse (que vous pouvez refuser ici), nous permettant d'améliorer le site en continu.

Plus d'informations